af1 Chính Sách Bảo Mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

af1 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Việc thu thập dữ liệu luôn có mục đích rõ ràng và chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng.

Thông tin tài khoản: Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin Căn cước công dân (CCCD) để xác minh danh tính (KYC). Thông tin này bắt buộc để kích hoạt tính năng nạp rút tiền và đảm bảo tài khoản chỉ thuộc về đúng chủ sở hữu.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập af1. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho từng thiết bị.

Thông tin thanh toán: Khi thực hiện giao dịch bằng VND qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và tên phương thức thanh toán. af1 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã PIN của ví điện tử.

Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với tính năng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: af1 có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau: (1) Với các đơn vị xử lý thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch; (2) Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ; (3) Với đối tác kỹ thuật vận hành cơ sở hạ tầng, trong phạm vi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

af1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, af1 sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của af1 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.